Государственное бюджетное учреждение культуры г.Москвы
"Централизованная библиотечная система
Зеленоградского административного округа"
Независимая оценка
Размер шрифта
Цвет сайта
Закрыть

Независимая оценка

Независимая оценка качества оказания услуг ГБУК г.Москвы «ЦБС ЗелАО»

В соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку услуг по таким общим критериям как:

- доступность и открытость информации об учреждении;

- комфортность предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуг;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации.

Оценить качество услуг библиотек ГБУК г.Москвы "ЦБС ЗелАО" можно здесь

По результатам независимой оценки качества услуг учреждений культуры ГБУК г. Москвы "ЦБС ЗелАО" набрало 96.22 баллов (Оператор: 33.00 баллов (максимум 36); Население: 63.22 баллов (максимум 64)). Подробнее

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУК г.Москвы "ЦБС ЗелАО" на 2020 г.

Календарь событий

Октябрь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
272829301 2 3
4567 8 9 10
111213 14 15 16 17
1819 20 21 22 23 24
252627 28 29 30 31